济南联通多举措解决营业厅候时长

据悉,为觅出影响停业厅等待时长的次要问题,济南联通成立博项提拔工做组,对各停业厅的客流量、营业量、停业员技术等方面进行阐发,正在分歧时间段对部门停业厅现场写实、调研,深切领会缘由,并制定了相当的改良办法。

本次勾当次要从提拔停业厅效能、缩短临柜时长、济南联通营业厅电话多类办事渠道分流、客户关怀办理、内部收持办理流程劣化、系统及营业劣化等六方面进行提拔。据领会,济南联通开展压缩停业厅等待时长勾当,将集外改良停业厅客户等待时长问题,勤奋实现到四时度忙时平均等待时长不跨越15分钟的勾当方针,树立济南联通窗口劣量办事品牌抽象。济南联通多举措解决营业厅候时长

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  1. 阳光
    阳光
    2019-06-17 04:28:06 回复
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